Comment pouvons-nous vous aider?

Suivez les instructions fournies avec votre modèle précis Contigo ou bubba. La compatibilité avec le lave-vaisselle peut différer entre le corps et le couvercle. En cas de doute, indiquez-nous le nom du produit pour que nous vous aidions à trouver les bonnes instructions.

Vérifiez d’abord l’utilisation prévue et les instructions du couvercle. Un gobelet à paille ne convient pas automatiquement aux boissons chaudes ni au transport étanche. Respectez les consignes de votre modèle et vérifiez que le couvercle est bien installé avant de le transporter.

Contactez Tumbler Den par courriel avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos claires. Nous examinerons la situation et vous expliquerons les prochaines étapes selon notre politique de retour et remboursement. N’envoyez pas de retour avant de recevoir nos instructions.

La couverture du fabricant dépend du produit, du lieu d’achat et des conditions applicables. Conservez votre preuve d’achat. Nous pouvons vous aider à trouver le bon service Contigo ou bubba; nous ne promettons pas de garantie à vie générale ni de remplacement automatique. Vos droits légaux de consommateur ne sont pas affectés.

Consultez les onglets Caractéristiques et Détails du produit sur sa fiche. Comparez la capacité, l’isolation et le couvercle de l’article précis avant de commander. Une information manque? Demandez-nous plutôt que de vous fier à un modèle semblable.

Ne présumez pas que les pièces conviennent à plusieurs marques ou modèles. La compatibilité doit être confirmée pour le produit précis. Nous ne garantissons pas actuellement la disponibilité de pièces de rechange; indiquez-nous votre modèle et la pièce recherchée.

Tumbler Den est un détaillant canadien indépendant de produits Contigo et bubba, et non le fabricant. Tumbler Den s’occupe des commandes de la boutique et du service à la clientèle.

Commencez par votre routine: déplacements, hydratation au bureau ou longues journées. Comparez ensuite le couvercle, la capacité, le nettoyage et le transport. Décrivez-nous votre utilisation prévue pour que nous vous aidions à choisir.

Nous vendons et livrons au Canada. Utilisez le lien de suivi du courriel de confirmation d’expédition lorsque votre commande est envoyée. Consultez notre politique d’expédition pour les délais estimés et les frais actuels. Indiquez votre numéro de commande pour toute question.

Consultez la politique complète de retour, échange, remboursement et annulation pour les conditions, délais, frais et exceptions. Contactez-nous avant d’envoyer un retour ou de demander une annulation. Une demande ne garantit pas qu’une commande déjà en traitement peut être annulée.